Gute Fragen.
Klare Antworten.

Eine kurze Beschreibung reicht: Was soll entstehen, in welcher Menge und bis wann? Ergänze vorhandene Motive oder Dateien, falls sie bereits vorliegen. Wir melden uns mit Rückfragen oder einem sinnvollen nächsten Schritt.

Hilfreich sind Produktidee, Stückzahl, Größen oder Formate, Farben, gewünschte Veredelung, Lieferort und Wunschtermin. Bei offenen Punkten kannst du ausdrücklich Beratung wünschen; nicht jede technische Entscheidung muss schon feststehen.

Im Shop bestellst du veröffentlichte Produkte mit dem dort beschriebenen Leistungsumfang. Der Textilkatalog unterstützt die Auswahl und unverbindliche Anfrage von Textilien. Für Sonderwünsche, gemischte Projekte oder digitale Leistungen nutzt du am besten die Projektanfrage.

Das hängt vom Produkt, Material und Herstellungsverfahren ab. Maßgeblich sind die Angaben am Produkt oder im individuellen Angebot. Nenne uns deine Zielmenge und einen möglichen Musterwunsch, damit wir die passende Lösung prüfen können.

Vergleiche die Maßangaben des jeweiligen Artikels mit einem gut passenden Kleidungsstück. Schnitte können je Modell abweichen, deshalb ist die konkrete Größentabelle des Produkts wichtiger als eine allgemeine Größenangabe.

Produkte bestehen aus einzelnen Größen-Farb-Varianten. Nur die für den Artikel hinterlegten Kombinationen können ausgewählt werden. Eine fehlende Kombination kannst du als Wunsch anfragen; die tatsächliche Beschaffbarkeit wird dann geprüft.

Ja, sofern die gewünschten Varianten verfügbar sind. Im Shop legst du die Kombinationen einzeln in den Warenkorb. Bei einer Anfrage kannst du den gewünschten Mix gesammelt beschreiben, zum Beispiel nach Farbe, Größe und Menge.

Das hängt von Motiv, Material, Druckposition, Stückzahl und gewünschter Wirkung ab. Ein feines Logo, große Farbflächen und ein langlebiger Stick stellen unterschiedliche Anforderungen. Wir stimmen das Verfahren projektbezogen ab.

Welche Flächen direkt gestaltet werden können, zeigt der jeweilige Produktdesigner. Zusätzliche Positionen, Ärmel oder mitgebrachte Textilien müssen vorab geprüft werden, weil Material und Verarbeitung die Umsetzbarkeit bestimmen.

Beachte das Pflegeetikett des Textils und die Hinweise zur konkreten Veredelung. Waschtemperatur, Trockner- und Bügeleignung können je Artikel abweichen. Wasche veredelte Textilien in der Regel auf links und vermeide direkte Hitze auf dem Motiv.

Die aktuell verfügbaren Druckprodukte findest du im Shop. Dort werden Format, Auflage, Seitenanzahl, Material und mögliche Veredelungen angezeigt. Abweichende Ausführungen können individuell angefragt werden.

Bei Druckprodukten zeigt der Designer die gewählte Auflage und den daraus berechneten Gesamtpreis. Prüfe zusätzlich die Verkaufseinheit am Produkt. Der im Warenkorb ausgewiesene Gesamtbetrag ist vor dem Kaufabschluss maßgeblich.

Der Anschnitt erweitert die Gestaltung über die spätere Schnittkante hinaus. Wichtige Texte und Logos gehören in den markierten sicheren Bereich. Die im Designer angezeigten Maße gelten für das gewählte Produkt und Format.

Ja. Nenne Wunschformat, Auflage, Seitenanzahl, Material, Veredelung und Einsatzzweck. Wenn bereits Druckdaten vorhanden sind, kannst du sie nach Abstimmung bereitstellen. Die Machbarkeit und der Preis werden individuell geprüft.

Enthalten sind nur die am Produkt oder im Angebot beschriebenen Leistungen. Eine technische Prüfung oder kleine Rückfrage ist nicht automatisch eine umfassende Reinzeichnung. Benötigte Bildbearbeitung, Satzarbeit oder Nachgestaltung sollte vorab vereinbart werden.

Bei dafür freigeschalteten Produkten erscheint auf der Produktseite ein eigener Einstieg. Textilien öffnen den Textil-Designer, Drucksachen den Drucksachen-Designer. Fehlt der Einstieg, ist für dieses Produkt aktuell kein Online-Designer aktiviert.

Die jeweils erlaubten Formate und Größen stehen direkt am Uploadfeld. Der Drucksachen-Designer unterstützt Bilddateien und fertige PDF-Vorlagen. Verwende möglichst die Originaldatei und beachte die angezeigte maximale Dateigröße.

Du kannst Texte und Bilder hinzufügen, verschieben, skalieren und drehen. Texte lassen sich unter anderem in Schriftart, Größe, Farbe, Ausrichtung und Stärke anpassen. Die Ebenenreihenfolge bestimmt, welches Element vorne liegt.

Ein Bild kann auf dem Bildschirm gut aussehen und für die gewählte Druckgröße trotzdem zu wenige Pixel besitzen. Nutze möglichst die Originaldatei und vergrößere kleine Bilder nicht unnötig. Eine Warnung ersetzt keine finale Produktionsprüfung.

Die Vorschau dient zur Orientierung. Bildschirm, Material, Druckverfahren und Produktfoto können das Ergebnis beeinflussen. Besonders wichtige Farbwerte, Abstände oder Positionen sollten vor der Produktion ausdrücklich abgestimmt werden.

Beim Speichern oder Übernehmen wird der aktuelle Entwurf mit dem Produkt beziehungsweise der Anfrage verbunden. Prüfe vor dem Absenden, ob die richtige Seite, Variante und Datei ausgewählt ist. Änderungen nach dem Absenden wirken nicht automatisch auf bestehende Vorgänge.

Du darfst nur Motive, Logos, Fotos, Texte und Schriften verwenden, für die du die erforderlichen Nutzungsrechte besitzt. Bewahre Originaldateien und Nachweise selbst auf. Nicht mehr benötigte Entwürfe können im Rahmen der Systempflege bereinigt werden.

Wähle Produkt, Variante, Menge und gegebenenfalls die Gestaltung. Lege alles in den Warenkorb und prüfe die Zusammenstellung. Im Checkout ergänzt du Adresse, Versand und Zahlungsart, bevor du die Bestellung verbindlich abschließt.

Die für deine Bestellung freigeschalteten Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Je nach Konfiguration können beispielsweise Vorkasse, Rechnung, PayPal oder weitere Online-Zahlungen angeboten werden.

Nach dem Abschluss erhältst du Betrag, Verwendungszweck und Bankverbindung. Verwende die Bestellnummer, damit die Zahlung zugeordnet werden kann. Produktion und Versand können vom Zahlungseingang abhängig sein.

Ein abgebrochener Zahlungsdialog bedeutet nicht automatisch, dass bezahlt wurde. Prüfe die Bestellbestätigung und den Zahlungsstatus. Bei Unklarheiten kontaktiere uns mit der Bestellnummer, bevor du eine Zahlung erneut startest.

Der Preis berücksichtigt nur die am Produkt konfigurierten Leistungen und Aufschläge. Sonderpositionen, zusätzliche Entwürfe oder weitergehende Reinzeichnung können separat berechnet werden. Der Gesamtbetrag wird vor dem Kauf angezeigt.

Im Checkout erscheinen nur die für Warenkorb und Lieferland freigeschalteten Versandarten. Für abweichende Länder, Abholung oder besondere Versandwünsche kläre die Möglichkeiten bitte vor der Bestellung.

Versandart und Kosten werden im Checkout vor dem verbindlichen Abschluss angezeigt. Bei individuellen Angeboten werden Lieferkosten und Bedingungen im Angebot festgehalten.

Ein Termin ergibt sich aus Bearbeitungszeit, Zahlungsstatus, Freigaben und Versandlaufzeit. Offene Druckdaten oder Rückfragen können die Planung verschieben. Ein angezeigtes Fenster ist deshalb eine Orientierung und keine automatische Termingarantie.

Nenne Artikel, Menge, Stand der Druckdaten und den gewünschten Ankunftstermin möglichst früh. Wir prüfen, ob beschleunigte Produktion und passende Versandart realistisch verfügbar sind. Erst eine ausdrückliche Bestätigung macht den Termin verbindlich.

Beschreibe Zielgruppe, Zweck, gewünschte Seiten, Funktionen und Zeitrahmen. Vorhandene Website, Logo, Texte oder gestalterische Beispiele helfen, sind aber keine Voraussetzung für ein erstes Gespräch.

Benötigt werden je nach Projekt Texte, Bilder, Logo, Markenangaben und gegebenenfalls technische Zugänge. Sende vertrauliche Zugangsdaten nicht unaufgefordert über ein allgemeines Formular; wir stimmen einen geeigneten Übermittlungsweg ab.

Nein. Diese Leistungen können getrennte Bestandteile und laufende Kosten haben. Maßgeblich ist der vereinbarte Leistungsumfang. Zuständigkeiten für Domain, Hosting, Inhalte, Wartung und Suchmaschinenoptimierung werden vor Projektstart festgelegt.

Ja. Dafür prüfen wir die bestehende Technik, Inhalte, Zugänge und gewünschten Änderungen. Je nach Ausgangslage kann eine gezielte Überarbeitung oder ein Neuaufbau sinnvoller sein. Umfang und Datenübernahme werden projektbezogen geplant.

Nutze das Kontaktformular oder die im Footer genannten Kontaktwege. Bei bestehenden Vorgängen helfen Bestell-, Angebots- oder Anfragenummer sowie eine kurze Beschreibung. Vertrauliche Zahlungs- oder Zugangsdaten gehören nicht in ein allgemeines Nachrichtenfeld.

Melde dich so früh wie möglich mit der Bestellnummer und der gewünschten Änderung. Ob Menge, Motiv, Adresse oder Ausführung noch angepasst werden können, hängt vom Bearbeitungs- und Produktionsstand ab.

Kontaktiere uns mit Bestellnummer und einer nachvollziehbaren Beschreibung. Bewahre Produkt und Verpackung zunächst auf. Fotos können bei sichtbaren Schäden oder Abweichungen die Klärung erleichtern.

Bewertungen können vor der Veröffentlichung moderiert werden. Persönliche Daten anderer Personen gehören nicht in einen öffentlichen Beitrag. Beschreibe deine eigene Erfahrung sachlich und produktbezogen.

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