Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge mit Miba Media über Waren, individualisierte Druck- und Textilerzeugnisse, Gestaltungs- und Webleistungen sowie sonstige entgeltliche Leistungen, die über diese Website, das Kundenportal oder auf Grundlage eines digitalen Angebots geschlossen werden. Die vollständigen Anbieter- und Kontaktdaten ergeben sich aus dem Impressum.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Miba Media bietet insbesondere Textilveredelung, Druckerzeugnisse, Gestaltung, Website- und digitale Projektleistungen sowie unterstützende Online-Funktionen an. Maßgeblich für den konkreten Vertrag sind die im Bestellprozess oder im jeweiligen Angebot bezeichneten Leistungen, Mengen, Preise, Termine, Freigaben und sonstigen Vereinbarungen.

Funktionen wie BrandSpace, Meine Designs, Campaigns, Smart QR, Print → Web, Website Hub und Miba Assistent dienen je nach Nutzung der Projektvorbereitung, Verwaltung, Zusammenarbeit oder Leistungserbringung. Die bloße Nutzung oder das Anlegen eines Entwurfs stellt noch keine Bestellung oder Beauftragung dar, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angezeigt wird.

Produktdarstellungen im Shop sind noch kein verbindliches Vertragsangebot. Der Kunde kann Artikel konfigurieren, in den Warenkorb legen und Eingaben bis zum letzten Bestellschritt korrigieren. Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab. Der Vertrag kommt nach Maßgabe der im Checkout dargestellten Annahme- und Zahlungsabwicklung zustande.

Bestellinhalt und Vertragsinformationen werden entsprechend der im Checkout angegebenen Speicherung dokumentiert. Für registrierte Kunden können Vertrags- und Projektstände zusätzlich im Kundenportal verfügbar sein.

Individuelle Angebote werden mit Leistungsumfang, Preis, Gültigkeit und gegebenenfalls Termin bereitgestellt. Eine verbindliche Annahme erfolgt erst durch die ausdrücklich bestätigte Angebotsfreigabe. Änderungen nach Bereitstellung eines Angebots bedürfen einer neuen Abstimmung oder eines neuen Angebotsstands.

Bei Dienstleistungen kann der Kunde gesondert verlangen, dass mit der Leistung bereits vor Ablauf einer gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen wird. Diese Erklärung ist von der Angebotsannahme getrennt. Die gesetzlichen Folgen eines vorzeitigen Leistungsbeginns werden im Annahmedialog erläutert und dokumentiert.

Bei personalisierten Waren und Leistungen sind die vom Kunden bestätigten Texte, Namen, Zahlen, Größen, Farben, Positionen und sonstigen Individualisierungsangaben maßgeblich. Der Kunde soll diese Angaben vor Abschluss sorgfältig prüfen. Eine Bestätigung von Schreibweisen oder einer Druckansicht schließt gesetzliche Rechte wegen Fehlern, die Miba Media zu vertreten hat, nicht aus.

Eine ausdrücklich erteilte Druck- oder Designfreigabe bezieht sich auf die konkret bereitgestellte Version. Änderungen nach der Freigabe können Mehrkosten oder Terminverschiebungen verursachen, wenn eine Bearbeitung oder Produktion bereits begonnen hat.

Mockups, Realitäts-/Stoffansichten, Größenvisualisierungen, DesignCheck, Instant Design, Foto-Studio, „Überrasch mich“, Terminpuffer, Live-Preisanzeigen und vergleichbare Hilfen dienen der verständlichen Vorschau und Projektvorbereitung. Bildschirmdarstellung, Materialwirkung und Farbwiedergabe können technisch bedingt vom tatsächlichen Ergebnis abweichen. Verbindlich sind die im Bestell- oder Angebotsprozess ausdrücklich ausgewiesenen Vertragsdaten.

Automatische Qualitäts-, Termin- oder Inhaltshinweise ersetzen keine fachliche Einzelfallprüfung, soweit eine solche nach Art der Leistung erforderlich ist. Eine als „voraussichtlich versandfertig“ bezeichnete Angabe ist eine Prognose, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin zugesagt wurde.

Wer Fotos, Logos, Marken, Schriften, Motive, Texte, Portraits oder andere Inhalte bereitstellt, versichert, über die für die vereinbarte Nutzung erforderlichen Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und sonstigen Rechte zu verfügen. Der Kunde räumt Miba Media die zur Prüfung, Bearbeitung, Speicherung, Herstellung, Veröffentlichung im beauftragten Webprojekt und Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte für die Dauer und den Umfang des jeweiligen Zwecks ein.

Rechtswidrige, rechtsverletzende oder technisch schädliche Inhalte können abgelehnt, gesperrt oder entfernt werden. Für öffentlich freigegebene Inhalte, Links und Zielseiten bleibt der Kunde für die von ihm bereitgestellten Inhalte und erforderlichen Rechte verantwortlich.

Freigabe- und Feedback-Links sind für den vorgesehenen Empfängerkreis bestimmt. Wer einen solchen Link weitergibt, muss berücksichtigen, dass Inhaber des Links auf die jeweils freigegebene Ansicht zugreifen können. Kommentare und Reaktionen dürfen keine rechtswidrigen Inhalte oder unnötigen personenbezogenen Daten Dritter enthalten.

Gespeicherte Designs, BrandSpace-Inhalte, Campaigns und Remix-Daten erleichtern die Wiederverwendung. Vor einer erneuten Bestellung sind insbesondere Produktverfügbarkeit, Preis, Maße, Material, Schreibweisen und aktuelle Markenangaben erneut zu prüfen.

Im Geschenkmodus kann der Käufer Daten eines Empfängers angeben. Soweit eine digitale Größen- oder Farbauswahl vorgesehen ist, bleibt das vom Käufer festgelegte Design unverändert; der Empfänger kann nur die hierfür freigegebenen Varianten auswählen. Die Produktion kann bis zu dieser Auswahl zurückgestellt werden. Der Käufer ist dafür verantwortlich, eine zutreffende Empfängeradresse bzw. E-Mail-Adresse anzugeben.

Smart QR stellt eine dauerhafte Weiterleitungsadresse bereit, deren Ziel im Kundenportal geändert oder pausiert werden kann. Bereits gedruckte QR-Codes bleiben dadurch technisch gleich. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das jeweils eingestellte Ziel zulässig, erreichbar und für den vorgesehenen Empfängerkreis geeignet ist.

Scan-Statistiken sind technische Näherungswerte. Automatisierte Abrufe, Vorschau-Dienste, Browser- oder Netzwerkbesonderheiten können Messwerte beeinflussen. Ein bestimmter Umfang oder eine vollständige Erkennung sämtlicher menschlicher bzw. automatisierter Aufrufe wird nicht geschuldet.

Print → Web erzeugt digitale Ableitungen aus Projekt- und Markeninformationen. Entwürfe werden erst veröffentlicht, wenn dies ausdrücklich ausgelöst wird. Der Kunde bleibt für die sachliche Richtigkeit und Rechte an den von ihm freigegebenen Inhalten verantwortlich.

Website-Checks im Website Hub sind stichtagsbezogene technische Prüfungen öffentlich erreichbarer Seiten und keine dauerhafte Überwachung, sofern dies nicht gesondert vereinbart wurde. Hinweise des Website Coach sind verständliche Orientierungshilfen und keine Garantie für Suchmaschinenpositionen, Barrierefreiheit, Rechtssicherheit, Verfügbarkeit oder wirtschaftlichen Erfolg.

Der Miba Assistent übersetzt eine Vorhabenbeschreibung in Projektvorschläge. Solche Vorschläge sind unverbindliche Planungs- und Strukturierungshilfen. Sie werden erst dann Bestandteil eines Vertrags, wenn der Kunde die betreffenden Leistungen bestellt oder ein entsprechendes Angebot annimmt. In der aktuellen Version werden Assistenten-Eingaben nicht an einen externen generativen KI-Dienst übertragen.

Es gelten die im Shop oder Angebot ausgewiesenen Preise. Im B2C-Shop werden Preise einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer dargestellt; Versand- und sonstige Zusatzkosten werden vor Abgabe der Bestellung ausgewiesen. Bei individuellen Projekten können zusätzliche Leistungen nur nach entsprechender Vereinbarung berechnet werden.

Der Kunde stellt erforderliche Inhalte, Zugänge, Freigaben und Entscheidungen rechtzeitig bereit. Verzögerungen, die auf ausstehende Mitwirkung zurückzuführen sind, können vereinbarte Zeitpläne verschieben. Zugangsdaten sollen ausschließlich über hierfür vorgesehene sichere Wege übermittelt werden und nicht in frei zugängliche Kommentar- oder Feedbackfelder eingetragen werden.

Liefer- und Produktionsinformationen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Bestellprozess. Bei Waren geht die Gefahr gegenüber Verbrauchern nach den gesetzlichen Vorschriften über. Teillieferungen erfolgen nur, soweit sie zumutbar oder vereinbart sind. Event- und Pufferanzeigen dienen der Planung und ersetzen keine ausdrücklich vereinbarte Fixterminzusage.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Einzelheiten enthält die gesonderte Widerrufsbelehrung.

Bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein.

Bei Dienstleistungen gelten hiervon abweichende Regeln. Verlangt ein Verbraucher ausdrücklich einen Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist, kann bei einem späteren Widerruf unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für bis dahin erbrachte Leistungen geschuldet sein. Das Widerrufsrecht bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt grundsätzlich erst bei vollständiger Leistung und nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen einschließlich vorheriger ausdrücklicher Zustimmung und Kenntnisbestätigung erfüllt sind.

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bei individuell hergestellten Waren stellt eine Abweichung, die allein auf vom Kunden ausdrücklich vorgegebenen und von Miba Media ordnungsgemäß umgesetzten Daten beruht, nicht ohne Weiteres einen von Miba Media verursachten Mangel dar. Gesetzliche Rechte bei Produktions-, Material- oder Umsetzungsfehlern bleiben unberührt.

Miba Media haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dadurch bei Verbrauchern nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Für Unternehmer gelten die gesetzlichen bzw. wirksam vereinbarten Gerichtsstandsregelungen.